СПА центърът е място на спокойствие и отмора. Уважавайте тишината и уединението на другите ни гости като разговаряте на невисок тон или се наслаждавате на тишината.
Препоръчваме ви да свалите всички накити преди посещението си в СПА центъра. Най-добрия начин да ги съхранявате е в сейфа на стаята ви. КАТАРИНО МИНЕРАЛ СПА не носи отговорност за каквито и да е вещи оставени без надзор.
Тежката храна не е препоръчителна преди СПА терапия. Алкохолът и кофеина също следва да се избягват преди или непосредствено след посещението ви в СПА центъра.
Ако страдате от високо кръвно налягане, алергии, разширени вени, ако имате някакви съмнения относно здравословното си състояние, или ако сте бременна, моля уведомете за това служителя на СПА рецепция преди да направите своята резервация, за да може да ви бъде избрана най-подходящата за вас терапия.
Опитайте нещо ново като се вслушате в съвета на нашите служители или други гости на СПА центъра.В света на СПА терапиите има много какво да откриете.
Ако не ви се говори по време на СПА терапията, просто недейте. Нашият терапевт ще уважи вашето желание.
РЕЗЕРВАЦИИ
Направете своята СПА резервация предварително за да се уверите че желаното време, терапия и терапевт ще бъдат свободни за вас. Предварителната ви резервация ще ви гарантира че ще получите желаната терапия в желаното време..
Разговора с служителя на СПА рецепция ще ви е от полза при избора на терапия. За нашите служители винаги ще е удоволствие да съставят заедно с вас вашата незабравима СПА програма.
ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ НА ТЕРАПИИТЕ
Препоръчваме ви да бъдете на СПА рецепция 10 минути преди започването на вашата терапия, за да се регистрирате там и да се запознаете с услугите, които СДПА центърът предлага. Закъснявайки за вашата терапия, вие съкращавате нейното времетраене, като намалявате нейната ефективност и вашето удоволствие. Вашата процедура ще свърши навреме без да се ощетява следващия клиент.
Времето на терапията започва с часа на резервацията и приключва с напускането на стаята за терапия. Времето за душ в стаята за терапия е считано за масажно време.
ЦЕНИ И ЗАПЛАЩАНЕ НА СПА УСЛУГИ
Цените на всички терапии са в български лева, за един човек, с включен ДДС. Гостите на хотела могат да добавят СПА терапиите към сметката на стаята си.
СПА клиенти, които не са гости на хотела плащат в български лева в брой на Главна рецепция, след предварителна резервация на терапия от СПА менюто.
АНУЛИРАНЕ НА ТЕРАПИИ
Терапиите, които избирате са запазени специално за вас. При анулиране на резервация един ден преди терапията, към сметката на стаята ще бъдат начислени 40% от нейната стойност. При анулиране на резервацията в деня на терапията, или при неявяване на часа на резервация, КАТАРИНО МИНЕРАЛ СПА си запазва правото да задържи 80% от цената на терапията.
СПА ОБЛЕКЛО
В СПА центърът можете да обличате това, в което се чувствате удобно. Въпреки че повечето хора се събличат напълно за СПА терапия, това не е наложително. КАТАРИНО МИНЕРАЛ СПА ще се съобрази с вашето желание. Нашите терапевти са обучени да осигуряват вашия комфорт като покриват тези части от тялото, които не са включени в терапията. Изискваме носенето на бански костюм при ползването на басейни, сауни и парни бани.
ЛИЧНИ ПРЕДОПЧИТАНИЯ
Не се притеснявайте да кажете на терапевта си ако натискът е недостатъчен или прекалено силен. Изказвайте предпочитанията си и задавайте въпроси за това, което ви интересува. Не се срамувайте да участвате при избора на терапевт – когато правите резервация можете да изразите предпочитание за мъж или жена терапевт, но когото и да изберете, трябва да сте спокойни че всички те са професионалисти.
МОБИЛНИ ТЕЛЕФОНИ
Мобилните телефони нямат място в СПА центъра. Носенето и използването им би било грубост към останалите гости, които се опитват да релаксират, също така би затруднило работата на терапевта по време на вашата СПА терапия.
ВЪЗНАГРАЖДЕНИЯ
Персоналът на КАТАРИНО МИНЕРАЛ СПА работи за да надмине вашите очаквания и за да получите вие най-незабравимото си СПА преживяване. Оценяваме желанието ви за възнаграждение на тези усилия.
Допълнителното възнаграждаване на нашите служители е изцяло по ваше усмотрение, може да стане лично, или да бъде оставено на СПА рецепция за съответния ни служител. За приемлива сума за възнаграждение
се смята 15 – 20%.
МИНИМАЛНА ВЪЗРАСТ
За да ползват нашите услуги и терапии, гостите трябва да са на възраст не по-малко от 18 години. Ако са под тази възраст, те задължително трябва да са с по-възрастен придружител.
ОБРАТНА ВРЪЗКА
Ние напълно одобряваме и окуражаваме всякакви коментари и въпроси от ваша страна. Можете да попълните нашите анкетни карти, които ще намерите на СПА рецепция, или да разговаряте с нас лично чрез служителите на СПА рецепция, или СПА мениджъра.
ЗА МЪЖЕ
СПА центърът не е само за дами. Мъжете също би следвало да се възползват от масажите, терапиите за лице, или педикюра, които предлагаме, тъй като те са също толкова стресирани колкото и жените. Причинен от работа, деца или спорт, ние имаме нужните средства да прогоним стреса от вас.
Ски комплекс Банско
Схема комплекс "Катарино"
